Согласно Приказа Министерства здравоохранения Московской области от 28.10.2015 г. №1561 «Об утверждении порядка использования Единой медицинской информационно-аналитической системы Московской области  в государственных учреждениях Московской области» заись на прием осуществляется в "Подсистеме электронной записи к врачу" Единой медицинской информационно-аналитической системы Московской области, которая организуется посредством:

1)     обращения в регистратуру медицинской организации;

2)      по телефону  колл-центра медицинской организации;

3)      через инфоматы (информационные мультимедийные киоски, информационно­справочные терминалы);

4)      электронной записи через сеть Интернет посредством портала записи на прием;

5)      записи на прием врачом медицинской организации, назначившим повторный прием;

6)      записи на консультативный прием в другую медицинскую организацию по направлению врача медицинской организации;

7)      обращения по единому телефону 8 800 550 50 30.

В соответствии с установленным порядком оказания первичной медицинской помощи первичный прием граждан осуществляется по участковому принципу.

Перечень врачебных специальностей, для которых открыта самостоятельная запись (интернет-портал, инфомат) на прием в ЕМИАС МО:

1. Врач акушер-гинеколог.

2. Врач общей практики (семейный врач).

3. Врач-оториноларинголог.

4. Врач-офтальмолог.

5. Врач-педиатр.

6. Врач-педиатр участковый.

7. Врач по гигиеническому воспитанию.

8. Врач по спортивной медицине.

9. Врач-психиатр детский.

10.  Врач психиатр-нарколог.

11.  Врач-психотерапевт.

12.  Врач стоматолог-терапевт.

13.  Врач-стоматолог детский.

14.  Врач-терапевт.

15.  Врач-терапевт участковый.

16.  Врач-уролог.

17.  Врач-хирург.

18.  Врач-детский хирург.

19.  Врач детский уролог-андролог.

Для осуществления записи на прием пациенту необходимы следующие документы:

1.      Удостоверение личности (паспорт) + копия.

2.      Полис обязательного медицинского страхования + копия.

      Для получения бесплатной медицинской помощи в системе ОМС необходимо прикрепиться к поликлиническому отделению ГБУЗ МО «Люберецкая областная больница» (заявление о выборе медицинской организации можно  скачать тут).

Порядок записи на прием к врачу через регистратуру.

При первичном обращении пациента в медицинскую организацию запись осуществляется через регистратуру, сотрудником с ролью регистратор на рабочем месте посредством Подсистемы электронной записи к врачу ЕМИАС МО.

Для открытия возможности записи пациента на прием к врачу в УЗ МО на пациента должна быть заведена МКАБ. Создание электронной медицинской карты осуществляется регистратором. При записи пациента на прием к врачу регистратор должен проверить корректность данных, занесенных в ЭМК пациента.

Регистратор медицинской организации производит запись на прием к врачу с учетом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами медицинской организации, руководствуясь следующими правилами:

-           запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента при наличии свободных талонов. При отсутствии свободных талонов заявка добавляется в лист ожидания;

-           пациенты, состоящие на диспансерном учете и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны без предварительного посещения врача-терапевта участкового или врача-педиатра участкового;

-           если гражданин не состоит на диспансерном учете, запись осуществляется к участковому врачу-терапевту участковому для решения вопроса о необходимости консультации врача и ее организации в возможно короткие сроки.

После записи регистратор печатает и передает пациенту талон на прием к врачу, в котором должны быть указаны ФИО врача, адрес УЗ МО, кабинет, назначенные дата и время приема.

Предоставление в медицинских организациях гражданам первичной медико­санитарной помощи по экстренным показаниям осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к медицинской организации.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

Порядок записи на прием к врачу и вызова врача на дом

по телефону колл-центра.

При обращении по телефону для предварительной записи оператор колл-центра подробно информирует граждан о наличии возможности записи на прием к врачу, о его точной дате и времени, а также осуществляет вызов врача на дом.

Порядок записи на прием к врачу через Интернет.

Запись на прием к врачу через сеть Интернет доступна гражданину в те УЗ МО, где уже заведена ЭМК гражданина.

Запись осуществляется через региональный интернет-портал записи на прием к врачу.

Авторизация пациентов на портале происходит посредством ввода номера полиса и даты рождения. Номер полиса и дата рождения должны совпадать с соответствующими полями в МКАБ пациента.

При использовании сети Интернет пациенту с использованием страхового полиса обязательного медицинского страхования предоставляется возможность:

-          самостоятельно записаться на прием к врачу в удобное время;

-          оформить вызов врача на дом в доступное время;

-   отменить свою запись на прием к врачу в личном кабинете гражданина на сайте самозаписи.

Пациент не может записаться более 1 -го раза в день к одному специалисту, если еще существуют не законченные приемы по данной специальности.

Порядок записи на прием к врачу через инфомат.

Запись на прием к врачу через инфоматы, установленные в фойе поликлиники, доступна гражданину в те УЗ МО, где уже заведена ЭМК гражданина.

Для записи через инфомат пациент может воспользоваться штрих-кодом полиса обязательного медицинского страхования единого (нового) образца или электронным медицинским полисом (в инфоматах с карт-ридерами).

При использовании инфомата пациенту предоставляется возможность:

-          просмотреть расписание врачей;

-          записаться на прием к врачу в удобное время;

-    получить талон на прием к врачу, если запись осуществлялась через регистратуру, сеть Интернет (региональный интернет-портал записи на прием) или по телефону.

Порядок работы с листом ожидания.

При отсутствии в расписании свободных талонов на прием гражданам предоставляется возможность оставить заявку на запись на прием в листе ожидания через сеть Интернет. Запись в лист ожидания осуществляется через региональный интернет- портал записи на прием к врачу.

1. Правила записи Пациента из листа ожидания на прием к Врачу.

Пациент может быть записан на прием к Врачу:

- при выявлении свободных ячеек в расписании Врача, удовлетворяющих параметрам, указанным в Заявке;

- при согласии Пациента на запись к врачу в предложенное время.

2. Условия исключения Пациента из Листа ожидания.

Медицинская организация должна исключить Заявку: 

- при записи Пациента на прием к Врачу:

- при обращении Пациента в Медицинскую организацию (лично, по телефону или через Портал) с просьбой исключить его из Листа ожидания;

Медицинская организация вправе в одностороннем порядке исключить Заявку при  следующих условиях:

- отсутствует возможность (абонент недоступен/не берет трубку/некорректный номер телефона) связаться с пациентом в течении 3 (трех) попыток (минимальный рекомендуемый интервал между попытками дозвониться - не менее 1часа, максимальный рекомендуемый интервал между попытками дозвониться - 4часа);

- пациент отказался от 3 предложенных вариантов даты и времени записи на прием к Врачу.